Ochrana osobních údajů

1. Správce

2. Účely, údaje a právní základy

Objednávky, dodání a platby

Zpracovávám identifikační a kontaktní údaje, fakturační a doručovací adresu, IČO a firemní údaje, obsah objednávky, vybranou dopravu a platbu, poznámku, komunikaci a údaje o stavu objednávky. Základem je jednání před uzavřením smlouvy a plnění smlouvy.

Účetnictví a zákonné povinnosti

Údaje na účetních a daňových dokladech zpracovávám za účelem plnění právních povinností.

Reklamace, nároky a bezpečnost

Údaje související s reklamacemi, komunikací a technickým záznamem objednávky používám k ochraně práv zákazníka i prodávajícího, prevenci zneužití a obhajobě právních nároků. Základem je plnění zákonných povinností a oprávněný zájem.

Pro vyřízení běžné objednávky nepotřebuji souhlas se zpracováním. Údaje používám jen v rozsahu nutném pro uvedené účely.

3. Příjemci údajů

Údaje mohu v nezbytném rozsahu předat poskytovateli webhostingu a e-mailových služeb, účetnímu nebo daňovému poradci, dodavateli informačního systému a zvolenému dopravci — Zásilkovně (Packeta), České poště nebo TOPTRANS. Dále mohou být údaje zpřístupněny orgánům veřejné moci, vyžaduje-li to zákon. Příjemci údaje zpracovávají podle své role a právních povinností.

4. Doba uložení

• objednávku a související smluvní komunikaci po dobu trvání smlouvy a následně po dobu potřebnou k ochraně práv, zpravidla 3 roky;
• účetní a daňové doklady po zákonem stanovenou dobu, zpravidla 10 let;
• reklamační údaje po dobu vyřízení a následně po dobu potřebnou k ochraně práv;
• neuskutečněnou poptávku zpravidla nejdéle 1 rok, není-li důvod uchovat ji déle.

Po uplynutí příslušné doby údaje vymažu nebo anonymizuji, nebrání-li tomu zákonná povinnost.

5. Povinnost poskytnout údaje

Údaje označené jako povinné jsou potřebné pro uzavření a splnění smlouvy. Bez nich objednávku nelze přijmout nebo doručit. Poskytnutí nepovinné poznámky je dobrovolné. Nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování s právními nebo obdobně významnými účinky.

6. Cookies a místní úložiště

Web používá technicky nezbytné cookies a místní úložiště pro přihlášení, zabezpečení, obsah košíku a zachování zvoleného nastavení. Tyto prostředky slouží k fungování požadované služby.

Reklamní měření je vypnuté

Na webu nepoužíváme měření objednávek ani poptávek prostřednictvím Google Ads nebo Sklik. Jejich měřicí značky se nenačítají a údaje o objednávkách ani poptávkách těmto službám neposíláme. Proto se nezobrazuje žádost o souhlas s reklamním měřením. Dříve uložený souhlas měření znovu nezapne. Košík, objednávání a kontaktní formulář fungují bez reklamního měření.

7. Vaše práva

Za podmínek GDPR máte právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Je-li zpracování založeno na souhlasu, lze jej kdykoli odvolat. Žádost pošlete na uvedený e-mail; před vyřízením mohu přiměřeně ověřit totožnost žadatele.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web uoou.gov.cz.

8. Zabezpečení a změny

Používám přiměřená technická a organizační opatření, zejména omezení přístupu, oddělené uložení objednávek a zabezpečený přenos. Informace mohou být aktualizovány při změně služeb nebo právních požadavků; aktuální verze bude vždy zveřejněna zde.