Obchodní podmínky

1. Kdo zboží prodává

Tyto podmínky upravují prodej samostatného zboží prostřednictvím webu centralni-vysavaci-systemy.cz. Návrh, montáž, servis a jiné individuálně sjednávané práce se řídí konkrétní nabídkou nebo samostatnou smlouvou.

2. Nabídka, cena a uzavření smlouvy

Informace u zboží, jeho cena včetně DPH a dostupnost platí v okamžiku odeslání objednávky. Cena dopravy a případný příplatek za zvolenou platbu se zobrazí před závazným odesláním. Zjevná technická chyba v ceně prodávajícího nezavazuje; zákazníka v takovém případě bez odkladu kontaktuji.

Objednávka odeslaná tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“ je návrhem zákazníka na uzavření smlouvy. Automatické potvrzení o přijetí pouze dokládá doručení objednávky. Smlouva je uzavřena mým následným potvrzením, že objednávku přijímám, případně odesláním zboží. Před přijetím mohu ověřit dostupnost, přepravitelnost nebo potřebné údaje.

Zákazník může před odesláním zkontrolovat a opravit údaje v souhrnu. Objednávka a znění podmínek se ukládají pro splnění smlouvy a zákonných povinností; zákazník obdrží potvrzení e-mailem.

3. Platba

Nabízené způsoby platby a jejich konečná cena se zobrazí v pokladně. Při bankovním převodu zákazník použije účet a variabilní symbol uvedené v potvrzení. Není-li dohodnuto jinak, je platba převodem splatná do 7 dnů. U dobírky se platí dopravci při převzetí.

4. Doprava a dodání

Doprava probíhá pouze v České republice prostřednictvím dopravce zvoleného v pokladně. Dostupné možnosti závisí na obsahu košíku, rozměrech a hmotnosti zásilky. Zákazník obdrží zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy, pokud nebyl dohodnut jiný termín. Při převzetí je vhodné zkontrolovat stav obalu a zjevné poškození bezodkladně oznámit dopravci i prodávajícímu.

5. Odstoupení spotřebitele do 14 dnů

Spotřebitel může bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Oznámení musí být odesláno nejpozději poslední den lhůty, například e-mailem na uvedený kontakt. Poté spotřebitel zašle nebo předá zboží nejpozději do 14 dnů.

Náklady na vrácení nese spotřebitel. U zboží, které nelze pro jeho povahu vrátit běžnou poštou, závisí náklady na rozměrech a zvoleném dopravci; jejich odhad sdělím předem na vyžádání. Vrátím přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání do 14 dnů od odstoupení, mohu však počkat na vrácení zboží nebo doklad o jeho odeslání.

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty vzniklé nakládáním nad rámec nutného seznámení s povahou a vlastnostmi zboží. Právo na odstoupení se neuplatní zejména u zboží upraveného podle přání zákazníka a v dalších zákonných případech.

6. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a po dobu dvou let od převzetí lze vytknout vadu, která se na zboží projeví. Zákonná práva se uplatní podle povahy vady; může jít zejména o opravu, výměnu, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy. Běžné opotřebení, nesprávné použití nebo poškození zákazníkem není vadou zboží.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem, telefonicky nebo na adrese prodávajícího. Uveďte číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení. Spotřebitelskou reklamaci vyřídím a zákazníka o výsledku informuji nejpozději do 30 dnů, pokud se nedohodneme na delší lhůtě.

7. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČO 000 20 869, web coi.gov.cz/informace-o-adr.

8. Závěrečná ustanovení

Smlouva se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a předpisy na ochranu spotřebitele. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele podle kogentních předpisů země jeho obvyklého bydliště. Aktuální znění podmínek je dostupné na této stránce; pro objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání.